خصوصيتك تهمنا جدا. لقد وضعت ثقتك بنا بإستخدامك لخدمات ومنتجات أون هاند، ونحن نقدر هذه الثقة. لذلك ، نحن ملتزمون بحماية أي بيانات شخصية تمدنا بها.
ما هي نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها ؟
المعلومات الضرورية لاستخدام تطبيق أون هاند:
نطلب المعلومات الشخصية التالية عنك عندما تستخدم تطبيق أون هاند. هذه المعلومات ضرورية لأداء خدماتنا بطريقة مثالية. وبدون ذلك ، قد لا نتمكن من تزويدك بجميع الخدمات والمنتجات المطلوبة.
معلومات الحساب:
عندما تقوم بإنشاء حساب أون هاند، فإننا نطلب معلومات معينة مثل اسمك الكامل ورقم هاتفك.
التواصل مع أون هاند والأعضاء الآخرين:
عندما تتواصل مع أون هاند أو الأعضاء الآخرين ، فإننا نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها لنا.
معلومات أخرى:
يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات عند قيامك بتعبئة نموذج ، أو إجراء بحث ، أو تحديث أو إضافة معلومات إلى حساب أون هاند الخاص بك ، أو الرد على الاستطلاعات ، أو النشر في صفحات التواصل الإجتماعي ، أو المشاركة في العروض الترويجية ، أو استخدام ميزات أخرى في تطبيق أون هاند.
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟
نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك لأغراض مختلفة. قد يتم استخدام بياناتك الشخصية بالطرق التالية:
الطلب : أولاً ، نستخدم بياناتك الشخصية لإكمال وإدارة طلباتك عبر تطبيقنا.
خدمة العملاء: سوف تساعد بياناتك الشخصية فريق خدمة العملاء على الرد بسرعة على أي سؤال أو استفسار لديك بشأن طلبك.
تسهيلات الحساب: يمكن لمستخدمي أون هاند إنشاء حساب مستخدم على تطبيقنا. نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لإدارة هذا الحساب ، مما يتيح لك التمتع بالعديد من الخدمات.
أنشطة التسويق: نستخدم معلوماتك في الأنشطة التسويقية مثل استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال معلومات حول المنتجات والخدمات إليك.
التواصل معك: قد تكون هناك أوقات أخرى عندما نتصل بك ، بما في ذلك عن طريق أو الهاتف أو الرسائل النصية – الطريقة التي نختارها تعتمد على معلومات الاتصال التي شاركتها معنا سابقًا. نقوم أيضًا بمعالجة الاتصالات التي ترسلها إلينا. قد يكون هناك عدد من الأسباب لهذا ، بما في ذلك:
تحسين خدماتنا: نحن نستخدم أيضًا البيانات الشخصية لأغراض التحليل. هذا جزء من مهمتنا لتحسين خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم ، ولكن يمكن استخدامها أيضًا لأغراض الاختبار ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وتحسين وظائف وجودة خدماتنا عبر الإنترنت. الهدف الرئيسي هنا هو تحسين وتخصيص تطبيقنا على الإنترنت لاحتياجاتك ، مما يجعل تطبيقنا أكثر سهولة .
تقديم خدمة آمنة وجديرة بالثقة: من أجل خلق بيئة جديرة بالثقة من أجلك ، وزملائك من المستخدمين ، و المستضيفين ، قد نستخدم البيانات الشخصية للكشف عن عمليات الاحتيال ومنعها وغيرها من الأنشطة غير القانونية أو غير المرغوب فيها. وبالمثل ، قد نستخدم البيانات الشخصية لأغراض تقييم المخاطر والأغراض الأمنية ، بما في ذلك مصادقة المستخدمين والحجوزات. لهذه الأغراض ، قد نضطر إلى إيقاف بعض الطلبات أو تعليق الطلب حتى ننتهي من تقييمنا.
الأغراض القانونية: أخيرًا ، في بعض الحالات ، قد نحتاج إلى استخدام معلوماتك للتعامل مع النزاعات القانونية وحلها ، وللتحقق من القواعد التنظيمية والامتثال لها.
تقديم بياناتك الشخصية إلى أون هاند أمر تطوعي. ومع ذلك ، وفقًا لنوع الخدمة التي تريد استخدامها ، قد نتمكن فقط من تزويدك بهذه الخدمة في حالة جمع بيانات شخصية معينة. على سبيل المثال ، لا يمكننا إجراء الطلب إذا لم نجمع اسمك وتفاصيل الاتصال بك.
مشاركة معلوماتك:
في حالة الموافقة ، نشارك معلوماتك ، بما في ذلك المعلومات الشخصية مع شركاء الأعمال والكيانات الأخرى. سيتم وصف الغرض من المشاركة والكشف عن بياناتك الشخصية التي ستتم مشاركتها في وقت الموافقة.
كيف تقوم أون هاند بتأمين وحماية بياناتك الشخصية؟
نضع إجراءات مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية وسوء استخدامها ، نحن نستخدم أنظمة وإجراءات تجارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا. كما نستخدم إجراءات الأمان والقيود الفنية للوصول إلى البيانات الشخصية واستخدامها على خوادمنا. يسمح فقط للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى البيانات الشخصية أثناء عملهم.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أننا نرى أنه من الضروري تمكينك من استخدام خدماتنا ، لتقديم خدماتنا لك (بما في ذلك الحفاظ على حساب المستخدم عبر الإنترنت (إذا تم إنشاؤه)) ، للامتثال للقوانين المعمول بها ، حل النزاعات مع أي أطراف وغير ذلك إذا لزم الأمر للسماح لنا بإجراء أعمالنا ، بما في ذلك اكتشاف ومنع الاحتيال أو أي أنشطة غير قانونية أخرى. ستخضع جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها لبيان الخصوصية هذا. إذا كان لديك سؤال ، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.
خرائط Google :
قد تستخدم أجزاء من تطبيق أون هاند خرائط Google، بما في ذلك رابط خرائط Google.استخدام خرائط قوقل يخضع لسياسية استخدام خرائط قوقل وسياسة خصوصية Google.
وصلة لمواقع أخرى:
قد يحتوي تطبيقنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى ذات أهمية. ومع ذلك ، فبمجرد ترك تطبيقنا عبر رابط أو ماشابه ، ستخضع لسياسة ذلك الموقع. لا نتحكم في سياسة أو شروط ذلك الموقع ويجب عليك التحقق من سياستهم قبل الاستمرار في استخدام الموقع.
التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا:
سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة ،لذلك ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام لمواكبة أي تغييرات.
هل لديك سؤال أو استفسار؟
إذا كانت لديك سؤال أو استفسار أو تعليق بخصوص سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@onhand.sd أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المختصر 3506 داخل السودان و الرقم العالمي 00249119333366